保险业协会：聚焦因疫情暂时遇困行业企业的痛点有效配置保险服务资源

日前，中国保险行业协会发布《关于充分发挥保险功能，进一步做好受疫情影响困难行业企业保险服务工作的建议》。

《方案》提出，保险公司要针对暂时受困于疫情的行业和企业的痛点和困难，有效配置保险服务资源，提高保险服务质量和效率，丰富保险产品供给，加强保险技术创新，采取精准务实的措施，帮助困难行业和企业解决实际问题探索建立多层次，复合型风险保障体系，创新保险纾困企业新路径，支持暂时陷入困境行业企业渡过难关，恢复发展

保险公司应提高保险服务质量和效率，确保纾困政策的落实一是提供持续的保险服务，加强保险科技赋能二是提高保险服务质量和效率对暂时受困于疫情的行业企业，坚持能赔则赔，先赔的原则，建立理赔绿色通道在事故真实，责任明确的情况下，简化理赔程序，减少现场复勘及相关证明材料提高网上理赔时效，确保理赔服务及时高效，确保所有理赔都应赔付，快速赔付三是升级帮助企业脱困的措施在受疫情影响严重的地区，鼓励保险公司根据实际情况，对受疫情影响的困难行业企业适当延长保单到期日或延期收取保费，提供多种灵活的保费支付方式，并配合合作银行落实疫情期间的延期，宽限期，调整还款结构，延期，续保等措施，从而缓解企业的资金周转压力根据客户申请和风险评估情况，对受疫情影响严重的客户续保业务给予相应的合理费率优惠鼓励保险公司加强对承担疫情防控和应急运输繁重任务的运输企业的车险服务，做好保障货运物流畅通工作四是帮助企业风险管理特别是针对今年已进入主汛期，要做好灾害预警，防灾防损工作，不断完善防灾防损的各类应急措施和应急操作指南，配合地方政府落实各项防灾防损要求，防止困难行业企业遭受次生灾害损失

提案提出，保险公司要丰富保险产品供给，拓宽保险覆盖面，提高融资增信效率，做好外贸保险服务此外，要规范市场经营秩序，完善激励考核机制发挥考核指导作用，加强疫情期间基层机构考核的组织管理，细化制定疫情期间困难行业扶持企业差异化考核方案，优化考核权重，适当降低对疫情严重地区基层机构保费规模，综合成本率等主要指标的考核权重，将支持困难行业企业的措施作为基层机构考核加分项予以显示同时规范营销管理，不打价格战，不搞噱头营销